SAV Chacom

Ma beutche a écrit:Super la grande classe de service après vente. Chaco à Chapom, euh non l'inverse ! 

1) D'abord ils ont reconnu le défaut, ce qui n'est pas toujours évident.

2) le remplacement par une identique était déjà en soi satisfaisant

3) Mais là le SAV fait fort, d'abord choisir une pipe de ton choix chez ton fournisseur, puis le week end à St-Claude, 
ça c'est le top !

C'est super de le mentionner et de contribuer ainsi à leur image de marque.

Tabadoc a écrit:Çà ne m'étonne pas ce que tu nous racontes là. Antoine et son équipe sont vraiment des personnes très sympathiques.

Ma beutche a écrit:Et le contact avec Sophie, c'était réel ou un fantasme ??? 

Utrek a écrit:

Ma beutche a écrit:Et le contact avec Sophie, c'était réel ou un fantasme ??? 

Sophie est bien réel et très sympathique ! Mais tout ces cadeaux ça ne vous a pas mis la puce à l oreille quand même Ma beutche

Utrek a écrit:bonjour à tous,
Suite à la présence d un défaut remarqué au niveau de la mortaise de ma pipe Chacom achetée vendredi et confirmé par un membre du manoir que je remercie au passage,j ai donc pris contact avec le service commercial de la marque ce matin où j ai été reçu par Sophie une charmante personne qui m'a immédiatement proposé l échange de cette dernière ou éventuellement de choisir un autre modèle dans ma civette ce que je fis afin d' éviter une trop longue attente.
De plus, pour la gêne occasionnée, la marque a décidé de m' offrir un kilogramme de tabac de prestige ainsi qu' un week-end à SAINT-CLAUDE à la découverte de leur musée et du domaine skiable tout frais payés. Je suis donc au final très satisfait de cette petite mésaventure.    
Chacom la Grande Classe !     

                                                                                                            

Lightmyfire a écrit:

Utrek a écrit:bonjour à tous,
Suite à la présence d un défaut remarqué au niveau de la mortaise de ma pipe Chacom achetée vendredi et confirmé par un membre du manoir que je remercie au passage,j ai donc pris contact avec le service commercial de la marque ce matin où j ai été reçu par Sophie une charmante personne qui m'a immédiatement proposé l échange de cette dernière ou éventuellement de choisir un autre modèle dans ma civette ce que je fis afin d' éviter une trop longue attente.
De plus, pour la gêne occasionnée, la marque a décidé de m' offrir un kilogramme de tabac de prestige ainsi qu' un week-end à SAINT-CLAUDE à la découverte de leur musée et du domaine skiable tout frais payés. Je suis donc au final très satisfait de cette petite mésaventure.    
Chacom la Grande Classe !     

                                                                                                            

oui moi j'avais reçu un séjour de 2 semaines pour le pipe show de Chicago, avion et hôtel payés, ainsi qu'en cadeau, une friteuse et 10 litres d'huile de friteuse, un chèque de 3500€ pour l'achat de matériel d'observation du ciel, 3 caisses de 18kg de tabac d'exception et j'en oublie sûrement.

Alors là je suis jaloux tu as eu plus que moi ! je vais les rappeler tout de suite pour demander une rallonge 

Duke Baguette a écrit:Et moi on m'a offert la main de la princesse de Galles !
Non mais franchement

Duke Baguette a écrit:Et moi on m'a offert la main de la princesse de Galles !
Non mais franchement

Lightmyfire a écrit:

Duke Baguette a écrit:Et moi on m'a offert la main de la princesse de Galles !
Non mais franchement

Si c'est celle-là, tu t'es fait arnaquer !

Norsum a écrit:C'est sûr qu'avec un service après-vente aussi généreux, on a presque envie d'avoir des défauts sur toutes nos pipes Chacom !  

birdix a écrit:Heureux que ton problème soit résolu et je t'avoue que je n'en attendais pas moins de la réactivité de Chacom. Sophie est une personne charmante, très commerciale avec laquelle il est agréable de travailler. Idem chez BC !

grandslough a écrit:Merci pour ce post intéressant Utrek

Tabadoc a écrit:La vache, où es-tu allé chercher unes horreur pareille, que même moi j'aurais hésité à mettre en ligne ? 

Clod46 a écrit:

Tabadoc a écrit:La vache, où es-tu allé chercher unes horreur pareille, que même moi j'aurais hésité à mettre en ligne ? 

J'ai bien aimé la bague, pas vous ?