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Message  karma91 Mer 9 Fév 2022 - 20:32

Pas cool :/
Courage pour la suite.
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Message  Mek Mer 9 Fév 2022 - 20:43

J'ai dormi ça va déjà mieux. Ca va etre une sacrée galère pour les mois qui viennent mais on va dire que ça ira.
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Message  Pierrot Gourmand Mer 9 Fév 2022 - 21:11

Oh merde alors, pas cool du tout. Courage dans ces démarches longues et laborieuses. 

Au moins le textile te plaît

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Message  Popeye Magritte Mer 9 Fév 2022 - 21:54

Salut

Bien content de te lire même si les nouvelles ne sont pas au top…
Bon courage, tu devrais pouvoir récuperer ton argent la banque est responsable me semble t’il lorsqu’une carte est utilisée sans le consentement du détenteur.

____________________________________________________________________________________________________________________________
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Message  Mek Mer 9 Fév 2022 - 22:53

Ma conseillère ma dit qu'il y a peu de chance que je récupère l'argent car la personne à utilisé mon code (j'en déduit qu'il l'a vu quand je l'ai fait au Leclere) car on va me sortir des excuse du type que je lui ai forcément donné, que j'ai du l'écrire quelque part etc.
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Message  Ludoc Mer 9 Fév 2022 - 23:10

S'il y'a un truc que j'ai appris grâce à l'émission de Julien Courbet sur RTL c'est que c'est à la banque d'apporter la preuve de ta négligence. Ce qu'elles ne peuvent que rarement faire. Ne te satisfait pas d'une fin de non recevoir et n'hésites pas à passer par une association de consommateurs pour t'épauler.
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Message  Mek Mer 9 Fév 2022 - 23:10

Ludoc a écrit:S'il y'a un truc que j'ai appris grâce à l'émission de Julien Courbet sur RTL c'est que c'est à la banque d'apporter la preuve de ta négligence. Ce qu'elles ne peuvent que rarement faire. Ne te satisfait pas d'une fin de non recevoir et n'hésites pas à passer par une association de consommateurs pour t'épauler.
Super merci de l'info !
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Message  william1941 Mer 9 Fév 2022 - 23:43

Ils disent tous cela quand on s'est fait piquer le code par dessus l'épaule, soit en payant à une caisse soit à un ATM
Il faut effectivement se faire aider par une association.
Ça m'est arrivé.
Il y a plusieurs choses à demander
Ils affirment mais ne prouve pas:

Qu'on ne m'a pas volé ce codre. (c'est à dire que je l'ai volontairement communiqué àl'utilisateur )
Que ce code était écrit quelque part dans les documents que l'on m'a volé
Que le commerçant a bien vérifier la concordance de l'identité sur la CB avec celle de l'utilisateur: Ils ne le font en général pas et c'est pourtant pour cela qu'on vous demande de signer votre carte au verso.

il y a aussi la possibilité de saisir le médiateur.
Bon courage.
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Message  Jules Maigret Jeu 10 Fév 2022 - 6:13

Mek a écrit:Ma conseillère ma dit qu'il y a peu de chance que je récupère l'argent car la personne à utilisé mon code (j'en déduit qu'il l'a vu quand je l'ai fait au Leclere) car on va me sortir des excuse du type que je lui ai forcément donné, que j'ai du l'écrire quelque part etc.
Salut MeK, 

Déjà il faut s'assurer qu effectivement ton code a été utilisé et que ce ne sont pas des paiements sans contact ou achats Internet, qui ne nécessitent pas le code.... 

Ensuite part du principe que les banques c'est comme les assurances c'est des vautours. S'ils peuvent te prendre ton pognon sans t'en donner quand ils le doivent ils vont pas se gêner. Mais si tu ne te laisses pas avoir par leurs arguments ils finiront par te rembourser. 
La banque est censée te fournir un moyen de paiement sécurisé et en cas de défaillance te rembourser. 

En tous les cas bon courage ça va pas être simple!
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Message  Ludoc Jeu 10 Fév 2022 - 8:26

Ne te laisse pas démonter, les banques ont de l'argent à ne plus savoir qu'en faire alors quand on est dans son bon droit faut pas lâcher le morceau. Ils savent très bien prélever des agios, ils ne devraient pas avoir de difficultés à créditer un compte.
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Message  BobyLaGanache Jeu 10 Fév 2022 - 9:05

Aie... 

Ça m'ai arrivé avec un chéquier... la y a pas besoin de code et c'est jamais vérifié. Pour l'anecdote la banque vérifié pas, c'est une machine qui contrôle le numéro de chèque et le montant, point.
-600€...
J'ai été remboursé .
Bon courage en tout cas! Je m'inquiète pas trop que tu retrouvera ton argent si tu fais ce qu'il faut.
(Retourner le bureau du conseillé est une possibilité..)
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Message  Cirgae Jeu 10 Fév 2022 - 12:13

Je te souhaite bon courage dans ces démarches souvent fatigantes, mais l'enjeu le mérite.

Content tout de même de te relire Smile (et de constater que les membres du village sont toujours de bon conseil)
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Message  Mek Jeu 10 Fév 2022 - 17:25

Merci à tous pour tous ses conseils !
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Message  karma91 Jeu 10 Fév 2022 - 17:26

Ils doivent logiquement te rembourser. Peu importe l'utilisation qui est faite de ta carte.
As tu déclaré le vol à la gendarmerie ?
Ca m'est arrivé aussi (achat avec ma carte piratée probablement). La banque n'a pas rechignée à me rembourser.
Elles sont assurées pour ça il me semble.
Donc comme dit précédemment, même si c'est ultra chiant il ne faut pas les lâcher.
Courage.
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