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Butz Choquin Origine

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Message  karma91 le Jeu 13 Fév 2020 - 17:03

Je pense que si tu la renvoi, ils vont agir pour corriger le tir.
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Message  Casimir Perier le Jeu 13 Fév 2020 - 17:08

Oui mais à condition qu'ils ne renvoient  pas la même sorte de pipe mal fabriquée, peut-être sont-elles toutes comme celle-là.
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Message  Druide le Jeu 13 Fév 2020 - 17:09

karma91 a écrit:Je pense que si tu la renvoi, ils vont agir pour corriger le tir.
Je ne me fait pas d'illusion, tout est à refaire (hormis le bol). Je vais plutôt creuser du côté des estates plus anciennes qui ont l'air plus solides, ont plus de caractère et surtout seront à un prix bien plus raisonnable.

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Message  Casimir Perier le Jeu 13 Fév 2020 - 17:22

Ok Druide, je disais ça pour être sûr, j'essaie juste de trouver une explication logique à tout ça, mais cela m'inquiète de leur part, ils ont beaucoup de clients chez nous, il faut peser là-dessus, leur mettre un peu la pression car ce sont des commerçants, leur chiffre d'affaire et leur réputation peuvent en prendre un coup, s'ils ne rectifient pas le tir et ne donnent pas d'explication à ta commande malheureuse.
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Message  Druide le Jeu 13 Fév 2020 - 17:31

Casimir Perier a écrit:Ok Druide, je disais ça pour être sûr, j'essaie juste de trouver une explication logique à tout ça, mais cela m'inquiète de leur part, ils ont beaucoup de clients chez nous, il faut peser là-dessus, leur mettre un peu la pression car ce sont des commerçants, leur chiffre d'affaire et leur réputation peuvent en prendre un coup, s'ils ne rectifient pas le tir et ne donnent pas d'explication à ta commande malheureuse.
Loin de moi de leur faire du tort, mais je trouve que ce n'est pas très pro de leur part d'envoyer un objet aussi médiocrement fini eu égard du prix.
Je les ai appelés pour connaître les modalités de renvoi et de remboursement et j'ai expliqué au monsieur au téléphone les défauts mais il n'a pas su m'apporter de réponse à leur propos.
Je leur en sais gré en revanche d'avoir fait remonter le problème de signature usurpée par le livreur à Colissimo.

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Message  Casimir Perier le Jeu 13 Fév 2020 - 18:02

Non au contraire, tu ne leur fait pas de tort tu leur rends service, parce que s'ils ont dans leur réserves d'autres produits mal usinés, c'est leur distributeurs qui les spolient.
Bon ben j'espère que ça va s'arranger, tout du moins pour toi.
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Message  Bouriquet le Jeu 13 Fév 2020 - 21:12

Druide a écrit:
karma91 a écrit:Si c'est pas indiscret, quel est le prix du coffret ?
123€
+
7€ de frais de port avec remise en main propre contre signature. Signature falsifiée par le livreur. Ce n'est pas la faute du vendeur mais toussa plus toussa ça m'a donné envie de trucs bien moyen-âgeux. Twisted Evil
Donc le Pal Question ils savaient vivre à l'époque Razz Razz

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Bonnes volutes.

Jean-Louis.

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Message  Monsieur De Mesmaeker le Jeu 13 Fév 2020 - 23:07

Bouriquet a écrit:

Donc le Pal Question ils savaient vivre à l'époque Razz Razz

Ou sa version française : le SECAM  Razz

Je suis très surpris par la qualité déplorable de cette pipe, d'autant plus que c'est un modèle emblématique de la marque...

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Message  bastien le Ven 14 Fév 2020 - 10:29

Bonjour à tous,

Je suis le webmaster du site www.pipe.fr (La Pipe Rit). Je me permets donc de faire suite à vos différents messages sur ce fil de discussion.

La pipe Origine est un modèle phare de chez Butz-Choquin. Elle reste l'un des modèles de qualité les plus appréciés chez BC. Nous n’avons pas eu à déplorer de tels défauts sur d'autres pipes et sommes donc relativement surpris. Cependant, les défauts que vous avez cités plus haut ont malheureusement dû échapper à notre vigilance et nous nous en excusons. En effet, nous veillons toujours à choisir méticuleusement toutes nos pipes puisque nous sommes situés à Saint-Claude juste à côté des ateliers Butz-Choquin.

@Druide, comme nous vous l'avons indiqué ce mercredi 12 février lors de votre appel téléphonique, vous pouvez nous retourner la pipe pour être remboursé ou pour réaliser un échange. Dès réception de votre colis, nous serons en mesure d'analyser la pipe et de trouver une solution au problème que vous avez rencontré.
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Message  loulou le Ven 14 Fév 2020 - 13:26

bastien a écrit:Bonjour à tous,

Je suis le webmaster du site www.pipe.fr (La Pipe Rit). Je me permets donc de faire suite à vos différents messages sur ce fil de discussion.

La pipe Origine est un modèle phare de chez Butz-Choquin. Elle reste l'un des modèles de qualité les plus appréciés chez BC. Nous n’avons pas eu à déplorer de tels défauts sur d'autres pipes et sommes donc relativement surpris. Cependant, les défauts que vous avez cités plus haut ont malheureusement dû échapper à notre vigilance et nous nous en excusons. En effet, nous veillons toujours à choisir méticuleusement toutes nos pipes puisque nous sommes situés à Saint-Claude juste à côté des ateliers Butz-Choquin.

@Druide, comme nous vous l'avons indiqué ce mercredi 12 février lors de votre appel téléphonique, vous pouvez nous retourner la pipe pour être remboursé ou pour réaliser un échange. Dès réception de votre colis, nous serons en mesure d'analyser la pipe et de trouver une solution au problème que vous avez rencontré.


Réponse digne de professionnels sérieux ,ce qui ne m'étonne pas . az4

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C'est
parce que la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son, que tant de
gens paraissent brillants avant d'avoir l'air cons !
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Message  Druide le Ven 14 Fév 2020 - 13:38

loulou a écrit:Réponse digne de professionnels sérieux ,ce qui ne m'étonne pas . az4
Oui j'apprécie. D'un autre côté il fut étonnant que ce ne fusse le cas.
J'ai pris contact en mp.

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Message  Casimir Perier le Ven 14 Fév 2020 - 15:13

Tout s'arrange Druide, tu n'a pas eu de chance voilà tout, oui, les gars de la Pipe-Rit sont sérieux, puisque Bastien le Webmaster de la Pier Rit s'est iexcusé sur ALBN en nous briffant et en donnant des explications.  Méa Culpa. c'est rassurant pour tout le monde.
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Message  Druide Hier à 14:37

Monsieur De Mesmaeker a écrit:
Bouriquet a écrit:

Donc le Pal Question ils savaient vivre à l'époque Razz Razz

Ou sa version française : le SECAM  Razz
Mince c'est seulement aujourd'hui que je la comprend celle-là.

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Message  Druide Hier à 14:46

Je laisse le sujet à ce point pour le moment.
Je ferais un retour si je venais à avoir plus d'informations sur cette mésaventure pipesque.
Il semblerais que ce soit un incident isolé, ce sont les affres de la vente en ligne me direz-vous.

Nous retiendrons que la Pipe Rit a su réagir promptement au divers désagréments liés à cette vente et fait montre de professionnalisme et d'écoute.
Je n'en doutais pas mais je tenais à le souligner.
Sans rancune aucune! Butz Choquin Origine - Page 2 1017532469

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