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SAV Service après vente Butz-Choquin ?
5 participants
A la Noble Bouffarde :: :: Les pipes et accessoires :: Nos pipes et accessoires :: La vitrine de nos pipes :: Divers
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SAV Service après vente Butz-Choquin ?
Bonsoir
L'un des membres du Manoir a-t-il testé le SAV de Butz-Choquin ? Délai de retour ? Retours d'informations ?
L'un des membres du Manoir a-t-il testé le SAV de Butz-Choquin ? Délai de retour ? Retours d'informations ?
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Fumeur de pipe depuis 52 ans. Amateur d' "anglais" (VA LA Or/Turk) et de Virginias (straight VA)
Dynamique, positif, ni calculateur ni rancunier (mais réaliste)
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On ne construit pas son avenir sur des déceptions
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On ne construit pas son avenir sur des déceptions
Clod46- Monument
- Messages : 10251
Date d'inscription : 21/08/2015
Age : 77
Localisation :
Re: SAV Service après vente Butz-Choquin ?
Je travaille avec eux! Pas de soucis particulier.
Quel est le problème ?
Quel est le problème ?
Re: SAV Service après vente Butz-Choquin ?
Metci Birdix
Je t'envoie un MP
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Clod46- Monument
- Messages : 10251
Date d'inscription : 21/08/2015
Age : 77
Localisation :
Re: SAV Service après vente Butz-Choquin ?
Toi si tu posse cette question sais que tu connais pas notre ami le passeur
Je deconne mais c'était plus fort que moi.
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on ne vie qu'une fois c'est pourquoi il faut en profité a font & ne jamais rien regretter
un mot,un geste,hinomura fait le reste
hinomura- Vieux de la vieille
- Messages : 5545
Date d'inscription : 20/07/2013
Age : 42
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Re: SAV Service après vente Butz-Choquin ?
hinomura a écrit:Toi si tu posse cette question sais que tu connais pas notre ami le passeur
J'allais dire la même chose !
Plus concrètement on m'a offert une BC il y a trois ans qui présentait 2 défauts fabrication, ce qui la rendait complètement asymétrique...
J'ai donc renvoyé ma BC Supermate à Saint Claude au service après vente en leur demandant un remplacement. Malheureusement c'était un modèle qui ne se faisait plus depuis lurette ! J'ai donc reçu après une quinzaine de jour ma pipe, accompagnée d'une autre pipe neuve de forme approchante , dans la même finition, avec un mot d'excuse. J'ai trouvé le geste généreux et élégant.
Par la suite, et comme j'aimais ( et j'aime encore ) fumer ma pipe d'origine, je l'ai renvoyé a Pierre Morel, qui a su lui redonner une symétrie parfaite sans que personne ne puisse se rendre compte aujourd'hui qu'elle avait pu être modifiée.
Je sais que Denis Blanc, le patron de BC, a le soucis de sa clientèle et de son service après-vente, même si ça n'a pas apparemment toujours été le cas lorsque la direction était assurée par quelqu'un d'autre.
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On a rien a gagner à faire chier les gens qui n'ont rien a perdre
Aether- Tête connue
- Messages : 1617
Date d'inscription : 02/04/2013
Age : 46
Localisation : Saint Rémy de Provence
Re: SAV Service après vente Butz-Choquin ?
Oui, comme administrateur du forum et très actif, mais dans le civil j'ignore son véritable nom et son activité prohinomura a écrit:Toi si tu posse cette question sais que tu connais pas notre ami le passeurJe deconne mais c'était plus fort que moi.
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Clod46- Monument
- Messages : 10251
Date d'inscription : 21/08/2015
Age : 77
Localisation :
Re: SAV Service après vente Butz-Choquin ?
Bonjour
Problème résolu sur un simple coup de fil. Correspondant au bout du fil sympathique et efficace.
La qualité BC.
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Clod46- Monument
- Messages : 10251
Date d'inscription : 21/08/2015
Age : 77
Localisation :
Re: SAV Service après vente Butz-Choquin ?
La question n'est pas son activité professionnelle, mais les déboires qu'il a eus par le passé avec BC. Mais je ne vais pas me permettre de dire plus, ce serait plutôt à lui de raconter.Clod46 a écrit:Oui, comme administrateur du forum et très actif, mais dans le civil j'ignore son véritable nom et son activité prohinomura a écrit:Toi si tu posse cette question sais que tu connais pas notre ami le passeurJe deconne mais c'était plus fort que moi.
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"Pour ma part, j'aimerais bien fumer confortablement une pipe, les pieds au chaud."
(Gandalf dans Le Seigneur des Anneaux, de J.R.R. Tolkien; La Communauté de l'Anneau; livre II, chapitre III)
Asmascega- Hameau des hobbits
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Date d'inscription : 04/11/2014
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